Najčešći razlozi
Ponuda nije dovoljno jasna
Korisnik ne razume kome je usluga namenjena i koji problem rešava.
Stranica nema jasan sledeći korak
Dugmad su generička, skrivena ili vode na komplikovanu formu.
Sajt ne odgovara nameri pretrage
Korisnik dolazi zbog jednog pitanja, a stranica govori previše opšto.
Nedostaju elementi poverenja
Nema jasnog procesa, informacija o firmi, načina rada ili transparentnih očekivanja.
Mobilni prikaz stvara prepreke
Tekst, navigacija ili forma zahtevaju previše truda na telefonu.
Odgovor na upit kasni
Kvalitetan lead može otići konkurenciji ako ne dobije potvrdu i sledeći korak.