Kada je digitalizacija potrebna?
- Informacije se čuvaju u privatnim porukama i različitim tabelama
- Nije jasno ko je odgovoran za sledeći korak
- Podaci se unose više puta
- Firma nema centralnu evidenciju upita
- Komunikacija sa klijentima nije dosledna
- Zaposleni gube vreme tražeći informacije
- Postojeći alati nisu međusobno povezani
Kako izgleda početna analiza?
Mapiranje procesa
Odakle podatak dolazi, ko ga koristi i gde se čuva.
Pronalaženje uskih grla
Koji koraci izazivaju kašnjenje, greške ili nepotrebno ponavljanje.
Određivanje prioriteta
Šta treba rešiti odmah, a šta nema dovoljno poslovne vrednosti.
Predlog sistema
Sajt, forma, evidencija, automatizacija ili kombinacija postojećih alata.
Cilj nije komplikovan sistem
Dobro digitalno rešenje treba da zaposlenima pojednostavi rad. Ako zahteva više unosa, više obuke i više ručnih provera nego postojeći proces, onda nije dobro prilagođeno firmi.
Primeri procesa koje možemo unaprediti
Prijem i kvalifikacija leadova; automatska potvrda upita; evidencija klijenata u Google Sheets ili CRM-u; interna obaveštenja; prikupljanje dokumentacije; zakazivanje; izrada sažetaka i redovni izveštaji.
Za koga je usluga namenjena?
Za advokatske kancelarije, lokalne uslužne firme, agencije, klinike, firme za nekretnine, servise i druge organizacije u kojima se veliki deo rada zasniva na ponavljajućim upitima i ručnom prenosu podataka.
Sledeći korak
Pošaljite kratak opis trenutnog načina rada i rezultata koji želite. Nakon početne procene dobićete predlog obima, prioriteta i okvirne cene.